郑德才博客

　　有些微妙，你有一个智能手机，而没有意识到你个人和它已经发展出一种特殊的关系。我们最近了解到，史蒂夫·乔布斯掌管的他自己组建的团队，创建了第一代iPhone——“人们会爱上的电话。”无论我们承认与否，我们与我们的iPhone，黑莓，Android或Windows Phone有着特殊的联系。

　　但爱是善变的。最近的哈里斯互动研究表明，坏的移动应用程序，可以极大地损害品牌的声誉。几乎有三分之一的受访者表示，当有一个坏的移动应用程序经验时他们告诉过别人。不过，超过半数表示，他们推荐过有良好体验的移动应用程序。

　　为移动应用提供一个良好的用户体验是至关重要的。这里有七个步骤，让你以正确的方式交付伟大的移动应用程序。

　　1.定义你的目标

　　你想完成的移动应用程序是什么？最重要的是，你的用户拿它想要干什么？你必须确定你的应用程序将达成的目标。对于这一点，你需要了解用户用这个程序每天的活动，围绕它的目标和动机。

　　一个好的方法是创建人物 - 代表用户的虚构人物 - 编写敏捷用户故事规格。这种方法使你以正确的心态来为您的应用程序陈述需求。类似这样的东西：“作为保安人员，约翰尼·布拉沃必须用他的手机，找出下一个他应该到检查点，签到，这样他就可以完成随机巡逻。”这种方法可以让你从用户的角度来看应用。

　　当然，要考虑移动和桌面应用程序的用户故事之间的差异，尤其是当考虑到移动环境。例如，移动用户可以步行或用一只手。

　　经过收集几个这些故事后，你必须根据他们的频率区分优先级。我会解释为什么这非常重要。

　　2.分析现有的应用程序

　　如果它是第一次你要创建的移动应用程序，仔细看看现有应用的界面。有两个突出的明显的事情：屏幕尺寸很小，所以许多移动设备上使用触摸屏；屏幕上的元素一定要大，所以他们很容易触摸。

　　较小的屏幕和更大的元素意味着你在屏幕上的显示的项目数量有限。

　　选择在手机屏幕上怎么样做是一个挑战；一些可用性专家甚至主张，在桌面版本之前创建一个移动网站版本。

　　区分你的用户故事优先次序对此很有帮助。你要认真研究最重要用户使用的功能。分析出在80％的时间使用的20％的功能，是每一个可用性专家的目标。如果你在移动上做得正确，桌面也将有优先权力。

　　3.本机应用或移动Web应用？

　　你需要决定是否使用HTML5或本地API.这一决定对用户界面技术实现有很大的影响。本机应用程序通常运行速度更快，是游戏，离线，硬件密集的应用程序的最佳选择。移动Web应用程序可更快地实施，易于维护，并常常更好地适合企业应用程序。混合的方法也是有道理的，如果你想要移动Web应用程序的维护方便，但需要特定的硬件功能，如手机的摄像头或GPS.

　　可以利用现有的框架和平台解决方案，但无论您选择什么，确保你可以快速地创建和修改用户界面，以便你可以经常迭代。

　　4.快速制作原型

　　项目启动时测试移动界面的一种快速方法是使用低保真原型。Palm Pilot推出之前，它说，发明家把小木块大小的设备放进口袋来感觉如何。后来，他在这上面勾勒了几个粗糙版本的用户界面。

　　早期的Palm Pilot原型慢慢的接近真实的东西。

　　移动应用程序原型制作很简单：铅笔和纸都是你所需要的，因为屏幕小，你不会绘制太多。原型测试通过请用户尝试完成他们的任务。看看他们做什么，问他们，他们正在想什么。其结果对帮助您改进设计是惊人的。一个伟大的设计的口头禅是：“不要让我思考！”如果你的移动设计测试失败，那么你的应用程序也将失败。

　　5.避免破坏 UX 用户体验的错误

　　当人们开始创建移动应用程序，他们通常会犯一些已知的错误。首先，如果他们创造一个现有网站的移动版本，开发人员常常试图复制桌面上每一个功能，没有考虑到移动用户的意图。

　　另一个常见的错误是有太多的导航结构。深层结构不能很好地适用于移动，简单的模型才能更好地工作。希望用户能够轻松地输入文字是另一个错误：移动设备上文本输入很难，所以你要尽量减少输入。

　　在手机上运行优秀的应用是让阅读更多内容而不是书写内容。想一想：您最喜爱的移动应用程序需要输入大量的文字？

　　6.添加令人愉快的细节

　　移动电话永远伴随着你，知道你在哪里，这就是为什么mapping地图应用程序是如此的成功。电话可以听到你所听到和看到你所看到的，这也解释了Shazam和Instagram的普及应用。使用位置，摄像头，麦克风，都是获得用户所处的环境聪明的方法，你可以以独特的方式利用它。

　　即使你不使用移动设备的硬件，也有几个技巧你可以用它来取悦用户。动画可以增加你的应用程序的兴奋。如果您正在创建移动Web应用程序，缓存静态内容，并考虑使用 CDN 内容交付网络，使页面载入更快。

　　受欢迎触摸移动Web应用程序的另一个是可让用户将它们添加到自己的主屏幕，使他们看起来像本地应用程序的感觉。如果你做到这一点，请记住，在你的用户界面上包含后退按钮，使用户可访问退出选项。

　　记住用户在不同会话的选择（例如，最近的项目列表），是另一种智能触摸，这将使应用程序具有上下文感知和解放用户不必重复导航步骤。这些可用性能快速完成操作，使用户的生活更轻松。

　　7.失败宁早，恢复快

　　即使有设计师和开发人员良好的团队合作，你第一次尝试创建一个移动应用程序可能也会失败。 （最近的一项调查表明，38％的人不满意他们用到品牌应用。）最好的策略是失败宁早和快速迭代，学习人们是如何使用您的应用程序并不断改善。敏捷方法是你交付用户需要的移动用户界面一个伟大的方式。

　　杀手移动用户界面是很难的，但在这篇文章中概述的战略将有帮助。认真的考虑它们，以你自己的方式来写一些伟大的移动应用程序吧！

　　来源：英文原文，中文编译：IT瘾。